MIT ÉR A MINŐSÉG?

 

A minőség az elvárásoknak, a szabványnak, a használatra képességnek, a megfelelőségnek és a vevő elégedettségének a kereső szava. Mikor azt tapasztaljuk, hogy egy terméket vagy szolgáltatást nem tudunk értékesíteni akkor gondoljunk arra mi nem felel meg?

• az aminek nem felelünk meg?
• Milyen igények kielégítésére vagyunk képesek?
• Milyen kielégítetlen igényeket kell megcéloznunk?
• Nagy összetett piacon vagy egy kis, elhanyagolt piacon akarunk érvényesülni?
• Mire vagyunk képesek a szakértelmünk, a tőkénk és a személyes tapasztalataink alapján?
• Milyen források állnak a rendelkezésünkre?
• Ha nem lehetünk piacvezetők, kivel akarunk, sőt kivel tudunk együttműködni?

A csodára várhatunk, de az eredményeinkért magunknak kell megdolgoznunk.

Aki arra panaszkodik, hogy gondjai vannak, annak jusson eszébe, hogy akinek már nincsenek gondjai az kint van a temetőben.

 

MARMIN Consulting KFt.

www.reason-net.hu